☑ Sèvis garanti
Rtelligent garanti ke tout atik yo ap delivre san domaj nan materyèl ak nan fabrikasyon pou yon peryòd 12 mwa apati dat livrezon an bay achtè yo, avèk swivi lè l sèvi avèk yon nimewo seri. Si yo jwenn nenpòt pwodwi Rtelgent ki defektye, Rtelligent ap repare oswa ranplase yo jan sa nesesè.
Sepandan, li enpòtan pou sonje garanti sa a pa aplike pou domaj ki koze pa faktè tankou move manyen oswa move manyen pa kliyan an, fil elektrik ki pa apwopriye oswa move manyen pa kliyan an, modifikasyon oswa move itilizasyon san otorizasyon, oswa operasyon ki pa konfòm ak espesifikasyon elektrik ak/oswa anviwònman pwodwi yo.
(1 - 12 mwa apati dat acha a)
Gam garanti
Rtelligent pa bay okenn lòt garanti, kit se eksprime oswa enplisit, ki gen ladan men pa limite a garanti sou vandabilite, kapasite pou yon objektif patikilye, oswa nenpòt lòt garanti. Nan nenpòt ka, Rtelligent pap gen okenn responsablite anvè achtè a pou peman domaj endirèk oswa konsekansyèl, ki gen ladan, men pa limite a, domaj pou aksidan pèsonèl oswa domaj materyèl.
Pwosedi Retounen
Pou retounen yon pwodwi bay Rtelligent, ou bezwen jwenn yon nimewo Otorizasyon pou Retounen Materyèl (RMA). Ou ka fè sa lè w ranpli fòm demann RMA a nan men anplwaye sipò teknik lavant Rtelligent lòt bò dlo a. Fòm lan ap mande enfòmasyon detaye sou fonksyònman defo reparasyon ki nesesè a.
Chaj Relatif
Pou pwodwi ki defektye pandan peryòd garanti a, nou bay garanti gratis oswa ranplasman gratis
Pou anbake machandiz, retounen pwodwi ki defektye bay Rtelligent Technology se responsablite moun ki fè demann RMA a. Rtelligent ka kouvri chajman machandiz retou a pou pwodwi repare anba garanti.
☑ Sèvis Reparasyon
Peryòd reparasyon sèvis la dire ant 13 ak 48 mwa apati dat acha a. Anjeneral, yo pa aksepte pwodui ki gen plis pase 4 an pou reparasyon.
Reparasyon sèvis yo ka limite pou modèl ki pa disponib ankò.
(13 - 48 mwa apati dat acha a)
Chaj Relatif
Yo pral fè achtè a peye yon montan pou inite yo repare yo, ki gen ladan san limit, plis pyès ak travay. Rtelligent ap enfòme achtè a sou chaj yo anvan reparasyon an.
Se responsablite moun ki fè demann RMA a pou anbake machandiz pou ale ak pou soti nan Rtelligent Technology.
Detèmine Laj Pwodwi a
Laj yon pwodwi baze sou premye fwa pwodwi a te anbake soti nan faktori a pou achte. Nou konsève tout dosye anbake pou tout pwodwi ki gen seri, epi apati de sa nou detèmine estati garanti pwodwi ou a.
Peryòd Reparasyon
Peryòd reparasyon nòmal pou retounen pwodwi repare bay achtè a pran 4 semèn ouvrab.
☑ Rapèl Dous
Gen kèk pwodwi ki ka pa repare paske yo depase limit laj maksimòm nan, yo gen gwo domaj fizik, epi/oswa pri yo tèlman konpetitif ke reparasyon an pa posib ekonomikman. Nan ka sa yo, li rekòmande pou achte yon nouvo disk pou ranplase pwodwi a. Nou ankouraje w pou w diskite avèk depatman biznis lavant lòt bò dlo nou an anvan w mande yon RMA pou kalifye chak retou.